Handel oder endlich handeln im E-Commerce?

by Malte Polzin on 06/11/2011

Während drüben bei Exciting Commerce zurecht auf die notwendige Geschwindigkeit beim Ausrollen neuer Geschäftsmodelle mit Nachdruck hingewiesen wird, sehe ich noch hohe Defizite im Handel mit dem “handeln”. Insbesondere der Schweizer Markt ist meiner Meinung nach noch zu wenig erwacht und läuft Gefahr von internationalen Konzepten schlicht überrollt zu werden. Dabei finden sich Inspirationen und “Wachrüttel-Vorlagen” zu genüge im Netz. Ein schönes Beispiel ist diese Slideinferneo Präsentation

mit einem Rundumschlag zu den zwar buzzigen aber relevanten Themen:

  • Social
  • Local
  • Mobile

Wann und in welcher letztendlichen Kombination diese Themen ihren finanziell relevanten Durchbruch haben werden, ist sicher zu diskutieren. Nicht aber, dass es schon relevante Geschäftsmodelle in den einzelnen Bereichen gibt – sehr erfolgreiche sogar. Nun gilt es die Gedanken über das bereits bestehende zu erheben. Aufbruch in neue Konzepte, Technologien und und vor allem Zielgruppen und Mechaniken.
Keine Angst vorm Scheitern ist angesagt.
Wer dabei sein will muss zwingend dazu bereit sein. Aber dafür braucht es in vielen Fällen auch die Bereitschaft sich hinsichtlich der eigenen Firmenkultur neu zu erfinden bzw. sich wenigstens mal zu hinterfragen.
Momentan ist noch viel zu häufig folgende Ausgangslage anzutreffen:

E-Commerce ist für viele Händler leider immer noch, wenn der Ladenbauer die Filiale leiten darf.

Ich bin immer auf der Suche nach Beispielen und Diskussionspartnern hier in der Schweiz und über jeden Hinweis darauf sehr dankbar.

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Online Checkout mal offline

by Malte Polzin on 18/10/2011

Gerne sind wir “onliner” leicht überheblich in der Bewertung von stationären Geschäftsmodellen. Allerdings, wenn es um die Conversionrate geht, dann sehen nahezu alle Online-Shops ziemlich alt aus. Bei einem stationären Supermarkt liegt die Conversionrate quasi bei 100%. Denn wer einmal drin ist, der kauft in der Regel auch was. Da helfen auch solche verzweifelten Aktionen nicht, diese Quote im Promillebereich zu verändern:

Eine ganze Industrie an Beratern stürzt sich nach SEO, SEM nun auf CRO (Conversion Rate Optimisation) und versucht mit allerlei Tests die Conversion in Shops zu verbessern. Das ist völlig in Ordnung. Allerdings zeigt dieses Video, dass wir uns voher mal Gedanken machen sollten, ob es nicht geschickter wäre, erst einmal alles was einen Kauf definitiv “verhindert” aus dem Weg zu räumen.

Denken wir also mal drüber nach. Oder?

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K5

October 8, 2011

Am 6. und 7. Oktober fand in München erstmalig die K5 Konferenz für E-Commerce mit dem ambitiösen Motto: “Expect A New Kind of E-Commerce Conference” statt. Jochen Krisch, der Kopf von Exciting Commerce, rief und das who is who der deutschsprachigen E-Commerce Szene kam in die Reithalle in München. Es waren gerade die Teilnehmer (Liste [...]

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Facebook Deals – Die lokale Kapitulation

August 28, 2011

Der Rückzug kam scheibchenweise. Erst wurde die Wandlung von den Check-Ins hin zu Statusupdates mit Ortsangabe bekanntgegeben, dann folgte der Rückzug aus den sich ja noch in der Testphase befindlichen Facebook-Deals. Kosolidierung oder Kapitulation? Diese Frage beschäftigt nun viele die sich sich mit dem Thema etwas intensiver ausenandergesetzt haben. Ich selbst habe an diversen Vorträgen [...]

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Neuer Mobile-Couponing Versuch in der Schweiz

July 24, 2011

Nach dem Ringier Disaster mit Vanilla, welches ja nun auf die reine Zahl-App “powerpay” reduziert wurde, scheint sich nun etwas zu tun im Bereich des mobilen Couponings. Gemäss  Pressemitteilung vom 22.7.11 ist nun COUPIES aus Deutschland indirekt in der Schweiz gestartet worden. (Mein Blogpost über Coupies aus dem letzten Jahr) Voller Vorfreude habe ich den [...]

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Fast 2 Mrd. Investments in Social Commerce “Start Ups” 2011

May 3, 2011

Wie Social CommerceToday berichtet, wurden in 2011 (Jan bis April) in den USA annähernd 2 Milliarden USD in Social Commerce Start Ups investiert. Diese Summe kommt auch ohne die Investitionen in Facebook oder die abgewickelten Übernahmen (wie z.B. die Hautelook Übernahme durch Nordstom für ca. 270 Mio. USD) zustande. Wie so oft dominiert Groupon  diese [...]

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Live von den Live Shopping Days 2011

March 20, 2011

Angeregt von Andreas von Gunten möchte ich via coveritlive.com von den Live Shopping Days 2011 in Berlin berichten.   Live Shopping Days 2011 Alternativ kann der Stream in einem neuen Fenster betrachtet werden: LSD11

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Local Commerce oder “Some like it hot”

March 20, 2011

An der E-Commerce Konferenz von Reto Hartingers Internetbriefing am 15.3.2011 im Kongresshaus Zürich konnte ich meine Gedanken zum Thema “Local Commerce – Wird der stationäre Handel wieder eine Chance verpassen?” präsentieren. Dabei ging es mir in erster Linie um die sich ergebenden Chancen aus der Verküpfung von “E-Commerce”, “Mobile”, “Social Media” und “Local bzw. Location [...]

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Mit DayDeal die Marketing-Trophy gewonnen

March 12, 2011

Am Schweizerischen Marketing-Tag 2011, ausgerichtet vom Berufsverband Swiss Marketing (SMC) der als Träger seit 1999 die Marketing-Trophy verleiht, war es für mich bzw. unser Unternehmen dieses Jahr besonders spannend. Wir waren in der Kategorie “mittlere Unternehmen” nominiert und hatten ja daran schon unsere helle Freude. Alleine schon eine Nominierung bei dieser bisher  doch recht “1.0″ [...]

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Facebook Fans sind doch nur Schnäppchenjäger (UK)

February 27, 2011

In einer im Januar von Econsultancy durchgeführten Umfrage in England mit rund 2500 Teilnehmern wurde das “Wunschdenken” von vielen Social Media Managern hinsichtlich des Interaktionsbedürfnisses von Facebook “Fans” stark relativiert. Die Umfrage wurde Im Januar 2011 durchgeführt und ist interaktiv benutzbar. Nur 21.3% der Befragten folgten überhaupt einer Marke auf Facebook. Das sind 533 “Fans” [...]

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